うちの会社でもCDなどを販売していますが、住所の入力間違いというのが本当に多くて、発送できない、ということが多々あります。そして、クレームメールが届くもその返信用のメールアドレスも間違えていたりして、こちらから全く連絡がとれないということもしばしば。今のオンラインショッピングは基本、どういったものを注文したのか確認メールが届くはずです。注文して1分弱待っても確認メールが届かなかった場合、何かしらのミスをした可能性がありますので確認する癖をつけておいた方がいいと思います。
【任天堂が注意起因】
https://getnews.jp/archives/3466843